Dois atendentes respondendo o mesmo lead
Sem ownership, o cliente recebe mensagens conflitantes e a equipe perde produtividade.
Multiatendimento no WhatsApp
Multiatendimento no WhatsApp com dono da conversa, contexto e visibilidade
Distribua conversas entre atendentes, transfira com contexto e acompanhe o trabalho do time em um fluxo mais organizado para vendas e atendimento.
- Distribuição entre pessoas do time
- Transferência com contexto e histórico
- Dashboard para enxergar fila e gargalos
Já sabe que o Plano Essencial faz sentido?
Você pode assinar agora e ativar a operação logo em seguida.
Pequenas equipesOperação forte em WhatsAppCTA principal para demo
NixZap em uso real
Caixa de entrada, kanban e painel operacional em uso no dia a dia.
O que a equipe ganha no dia a dia
- Cada conversa com responsável claro
- Transferência com histórico preservado
- Fila visível para redistribuir rápido
Quando o problema costuma aparecer
- Mais de uma pessoa no mesmo número
- Cliente repetindo o contexto toda hora
- Líder sem visão do backlog
Dores reais
Sem dono da conversa, o WhatsApp vira fila cega e atendimento duplicado.
Quando mais de uma pessoa responde no mesmo canal, distribuir conversas sem contexto claro vira retrabalho, fila invisivel e cliente confuso.
Fila invisível
Quando a operação cresce, ninguém sabe o que está parado, atrasado ou sem resposta.
Troca de responsável sem contexto
Cada transferência faz o time começar do zero, aumentando retrabalho e tempo de atendimento.
Gestão sem visibilidade
Sem dashboard operacional, o líder não consegue identificar gargalos nem redistribuir a carga com rapidez.
Solução
Mais controle de equipe sem trocar de canal.
A NixZap ajuda o time a distribuir conversas, transferir com contexto e acompanhar backlog sem trocar de canal ou depender de improviso.
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Distribuição com responsabilidade
Atribua cada conversa a um atendente e deixe claro quem precisa agir em seguida.
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Transferência com contexto real
Passe conversas sem quebrar continuidade e sem pedir para o cliente repetir tudo.
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Backlog visível para o líder
Use kanban e dashboard para identificar filas, atrasos e pontos de estrangulamento.
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Operação mais rápida com biblioteca
Respostas e sequências ajudam o time a atender melhor sem depender de improviso.
Quem mais aproveita
Aderência forte para equipes que já operam em conjunto no WhatsApp
Funciona melhor para times que ja dividem conversas entre pessoas e precisam de dono claro, fila visivel e mais contexto na troca.
Quem deve avançar
- Times comerciais e de atendimento com 2 a 8 pessoas.
- Operações com um ou mais números precisando de distribuição clara.
- Líderes que precisam enxergar backlog e carga do time sem ferramenta enterprise.
- Negócios que querem ganhar velocidade sem migrar de canal.
Quem não é prioridade agora
- Operações solo sem volume real para multiatendimento.
- Empresas muito grandes e com governança enterprise formal.
- Quem quer central telefônica, help desk corporativo ou omnichannel pesado.
- Quem espera integração profunda como condição mínima de uso.
Na pratica
O time trabalha melhor quando distribuicao, transferencia e visibilidade ficam no mesmo fluxo.
A operacao fica mais clara para quem atende e para quem lidera, com menos revezamento confuso e menos conversa sem dono.
2 a 8
pessoas no ICP prioritário
1 a 3
números de WhatsApp no fit básico
Contexto
transferência sem resetar a conversa
Visibilidade
backlog e gargalos do time
Planos e preços
Plano Essencial para organizar atendimento e vendas no WhatsApp
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Ideal para começar
Plano Essencial
R$ 197/mês
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Assine com mais segurança
- Você pode agendar uma demonstração antes de assinar
- Acesso liberado na hora
- 7 dias de garantia
- ✓3 usuários inclusos
- ✓1 número de WhatsApp
- ✓Multiatendimento com responsável por conversa
- ✓Transferência com contexto
- ✓Kanban para backlog e follow-up
- ✓Biblioteca de mensagens e ativos
- ✓Sequências e cadências operacionais
- ✓Dashboard operacional
Plano com IA
Adicione um agente de IA ao seu time no WhatsApp para triagem, cobertura fora do horário e handoff para humanos.
- •Triagem inicial e cobertura fora do horário.
- •Handoff para humanos no momento certo, sem tirar o time do fluxo.
- •Novidades enviadas primeiro para quem já demonstrou interesse.
Status atual
Estamos finalizando a experiência do Plano com IA. Entre na lista de espera para acompanhar o lançamento e saber quando os próximos testes forem liberados.
FAQ
Perguntas frequentes sobre a NixZap
Para equipes de 1 a 8 pessoas que usam o WhatsApp como canal central de atendimento, qualificação, follow-up ou fechamento e já sofrem com conversas sem dono, demora e falta de visibilidade.
Não. O anual é apresentado como equivalente a R$ 177 por mês, mas a cobrança acontece de uma vez em R$ 2.124.
O Plano Essencial já inclui 3 usuários e 1 número de WhatsApp, além de multiatendimento, responsável por conversa, kanban, biblioteca, sequências e dashboard operacional.
Sim. Você pode agendar uma demonstração e também falar com o time comercial no WhatsApp.
Não. A NixZap organiza atendimento e vendas no WhatsApp com um CRM leve, sem a proposta de substituir um CRM enterprise. Se sua operação depende de integrações profundas desde o primeiro dia, talvez esta não seja a melhor opção para o seu cenário hoje.
Ainda não. Hoje o plano disponível para contratação é o Plano Essencial. Em breve, clientes da NixZap também poderão adicionar agentes de IA para atendimento, vendas e suporte no WhatsApp.
Deixe seu nome e WhatsApp para receber aviso quando a experiência do Plano com IA avançar para novos testes e lançamento.
O cadastro leva poucos segundos.
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